FAQ

FAQ

Wat is de levertijd van een kapiteinsband?

– De levertijd van uw bestelling in België ligt ongeveer op 5 á 6 werkdagen.
– Een spoedlevering is mogelijk in België, dit duurt normaliter max. 4 werkdagen.

– De levertijd van uw bestelling naar Nederland ligt ongeveer op 5 á 6 werkdagen.

– Levering aan overige landen in Europa liggen op ongeveer 9 á 10 werkdagen.

– Levering buiten Europa liggen op ongeveer 12 – 15  werkdagen.

De kapiteinsband(en) besteld bij Kapiteinsband.be worden op het doorgegeven adres afgeleverd in België door Bpost.
De kapiteinsband(en) worden van maandag t/m zaterdag bezorgd. Onze aanvoerdersbanden worden altijd bezorgd met Track & Trace.
Na verzending ontvangt u van Bpost direct een Track & Trace code waarmee u de bestelling kunt volgen.

Pakketje gemist? Was je niet thuis op het moment dat de Bpost bezorger aan de deur stond? Dan heeft de bezorger een kaartje in je brievenbus gedaan met daarop een de datum wanneer het pakketje opnieuw wordt aangeboden of dat deze bij één van uw buren ligt.

Wat zijn de verzendkosten?

De standaard verzendkosten bij Kapiteinsband.be in België zijn € 5,95 (incl. track & tracecode). Wij versturen al onze bestellingen met Bpost.
De reden van de keuze voor deze manier van versturen is dat wij in het verleden vele pakketten zonder Track & Tracecode zijn kwijtgeraakt/niet bezorgd zijn.

U kunt ook kiezen voor een Spoedlevering, de kosten voor een Spoedlevering zijn € 8,95 (incl. track & tracecode). Onze spoedlevering wordt bezorgd binnen 4 werkdagen. Ook onze spoedleveringen worden bezorgd door Bpost met hun pakkettenservice.

Voor klanten in Nederland verwijzen wij graag naar onze Nederlandse website; Aanvoerdersband.com. Ook voor Nederland is het mogelijk om te kiezen voor een Spoedlevering.

Welke maat kapiteinsband moet ik nemen?

Kapiteinsband.be geeft de mogelijkheid te kiezen uit 3 verschillende maten.  Dit zijn de maten: PupilJunior & Senior.

De exacte maten vind u hieronder:

Pupil   –   22cm breed
Junior –   27cm breed
Senior –   32cm breed

Indien u kiest voor een kapiteinsband met klittenband komt bij alle kapiteinsbanden 5cm extra bij i.v.m. het bevestigen van het klittenband.


Onder de maten Pupil, Junior & Senior heeft u tevens nog de mogelijkheid te kiezen uit verschillende hoogtes van de kapiteinsband. De leverbare hoogtes zijn: 6cm, 8cm & 10cm.


Kapiteinsband.be “adviseert” de volgende maten:

Pupil:  4 t/m 12 jaar  –  Max. hoogte: 6cm of 8cm
Junior:  12 t/m 16 jaar  –  Max. hoogte: 6cm, 8cm of 10cm
Senior:  16 jaar en ouder  –  Max. hoogte: 6cm, 8cm of 10cm

Kan ik ook een kapiteinsband met klittenband bestellen?

Alle kapiteinsband(en) bij Kapiteinsband.be hebben de mogelijkheid om te worden voorzien van klittenband.

Kan ik mijn kapiteinsband ook door Kapiteinsband.be laten ontwerpen?

Een kapiteinsband laten ontwerpen door een van onze Grafisch Vormgevers is zeker mogelijk bij Kapiteinsband.be. Voor het laten opmaken van jouw kapiteinsband kan je contact opnemen met ons op via +3110 – 307 48 52 of info@kapiteinsband.be. We bespreken met u de wensen en zullen u een digitaal voorbeeld toesturen voordat wij starten met het bedrukken van de band.

Een kapiteinsband laten ontwerpen door Kapiteinsband.be, incl. verzending kost € 19,95 per kapiteinsband.

Wij willen als club kapiteinsbanden bestellen, kan dit?

Kapiteinsband.be levert al enkele jaren aan verschillende betaald voetbal organisaties, sportbonden en vele verenigingen. Uiteraard hebben wij met de verenigingen speciale afspraken gemaakt over het leveren, kosten en ontwerp van de kapiteinsbanden.

Dit doen wij uiteraard ook voor uw vereniging. Heeft u interesse in kapiteinsbanden voor uw vereniging, sportbond of organisatie?

Neem contact met ons op via +3110 – 307 48 52 of per email via info@kapiteinsband.be voor de mogelijkheden.

Ik heb besteld maar geen bevestiging ontvangen?

Heeft u een bestelling geplaatst bij Kapiteinsband.be, maar geen bevestiging ontvangen? Het kan voorkomen dat onze bevestigingen terecht komen in uw SPAM/Ongewenste email box. Controleert u dit a.u.b. even voor dat u contact met ons opneemt.

Staat de email niet in de SPAM/Ongewenste email? Neem dan contact met ons op via info@kapiteinsband.be.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Standaard kapiteinsbanden kunt u 14 dagen na aankoop, ongeopend en ongebruikt retourneren naar ons.

Gepersonaliseerde kapiteinsbanden kunnen niet geretourneerd worden!
In het geval dat de bedrukking en/of personalisatie door Kapiteinsband.be onjuist is geplaatst dient u contact op te nemen met de klantenservice via info@kapiteinsband.be.

Hoe kan ik betalen op Kapiteinsband.be?

Betalen kan snel en eenvoudig, je hebt de keuze uit de volgende betaalmethoden:

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Vanuit de winkelwagen komt u in de betaalomgeving, hier kunt u kiezen uit één van de betaalmethoden. De betaling gaat via betaalprovider Pay.nl.
De betaling is gericht aan Sporting ID, dit is de handelsnaam van Kapiteinsband.be.

Ik heb een andere vraag, hoe kan ik jullie bereiken?

Kapiteinsband.be is van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 telefonisch bereikbaar via +3110 – 307 48 52, tevens zijn wij per email te bereiken; info@kapiteinsband.be.